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黑猫投诉:毒APP卖家发货后召回,平台不予处理

发布时间:2019-06-20 20:01  浏览:

“高飞而立”投诉“毒app客户服务”,要求作出处罚,其中涉诉金额2895元,目前投诉已回复。

消费者“高飞而立”在6月18日向黑猫投诉平台反映:“本人于6月14日在毒APP购买一双NIKE球鞋,单价2895元。买家发货后由于市场价格变高,发货后又召回快递,由于已经形成购买关系,平台应该保证买家利益。平台在购买时写道不发货或其他原因造成未收到货等原因应该赔付买家136元,但今天与客服联系未进行赔偿。而且毒APP平台不对这种行为进行管理,造成用户损失,准备进一步通过电商法,已未按要求进行合同内容进行起诉,要求毒平台和卖家进行更改及赔偿”

商家“毒App客户服务”6月18日在黑猫投诉平台回复:“您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电”

投诉详情:毒APP卖家发货后召回,平台不予处理

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